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Informativa sulla privacy
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Perché vengono acquisiti i miei dati?
I dati che ci hai fornito saranno utilizzati per soddisfare e portare a termine le richieste che hai fatto con noi o sul nostro sito web. Questi dati sono richiesti in base all'accordo scritto nell'articolo 6, paragrafo 1, dei vari paragrafi del nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). L'ottenimento delle informazioni da parte dell'azienda è richiesto dai paragrafi dell'Informativa sulla privacy sopra citati. I dati personali che ci hai fornito saranno inviati agli uffici competenti in altri paesi se ciò è necessario per il completamento del tuo contratto di viaggio.
Quali dati riceviamo e cosa succede a questi dati una volta ricevuti?
Trattiamo i dati che ci hai fornito ai fini della prenotazione, dell'esecuzione e del completamento del tuo ordine presso la nostra azienda. Tratteremo i dati di identificazione personale come nome, cognome, via, numero civico, codice postale, città o paese, data di nascita, lingua, nazionalità, sesso, e-mail e numero di telefono, allergie o preferenze alimentari solo se ciò è necessario per inserire tali dati nei processi richiesti. L'utilizzo dei tuoi dati personali avviene quando prenoti un viaggio con noi, quando fai una richiesta di offerta, quando vuoi informarti sui nostri prodotti tramite la nostra pagina di contatto, quando ordini un catalogo o ti iscrivi alla nostra newsletter.
Dove saranno trattati i miei dati?
I tuoi dati sono trattati all'interno dell'Unione Europea. Se consentito dalla legge, il trattamento dei dati avviene anche all'interno di località estere europee ed extraeuropee. È necessario trasferire i dati personali che ci hai fornito per adempiere a un accordo contrattuale. Tali dati personali saranno inviati agli uffici o alle istituzioni competenti, come ad esempio le compagnie aeree, le scuole di lingua, le famiglie degli ospiti, le compagnie di assicurazione, i direttori degli hotel o il personale addetto alle prenotazioni alberghiere.
I miei dati verranno ceduti a terzi?
Se hai deciso di prenotare con Sprachcaffe, i tuoi dati saranno condivisi con le società di servizi necessarie, come le compagnie aeree, le scuole di lingua, le famiglie degli ospiti, le compagnie di assicurazione, i gestori degli hotel o il personale della società di prenotazione alberghiera e Sprachcaffe responsabile delle azioni richieste. Inoltre, forniamo i tuoi dati alla società di servizi di consegna, se necessario, per la consegna di documenti, cataloghi e l'invio di e-mail. I tuoi dati di pagamento saranno comunicati alle società di pagamento, agli istituti finanziari e al nostro personale addetto ai pagamenti per completare gli acquisti con la società di elaborazione dei pagamenti o l'opzione di pagamento che hai scelto.
Per quanto tempo verranno salvati i miei dati?
I tuoi dati saranno conservati in conformità alle leggi in materia di viaggi, tasse e affari. Ciò avviene al fine di soddisfare le richieste di terzi, se applicabili, che saranno indicate prima dell'inizio del processo al fine di adempiere ai nostri obblighi informativi.
Cos'è il "conversion tracking" e come si usa?
Se hai trovato il nostro sito web tramite una visualizzazione su google, una pubblicità affiliata o un'e-mail, google AdWords salverà un cookie sul tuo computer. Questo non permette a nessuno di identificare la tua identità.
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Se non vuoi partecipare al processo di tracciamento, puoi sempre disattivare il tracciamento delle conversioni. Questo può essere fatto modificando le impostazioni del tuo browser in modo che i cookie vengano bloccati dai domini interessati:
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