Política de privacidad
Nos alegramos mucho de que te interesen nuestras ofertas y queremos aprovechar esta oportunidad para informarte sobre el acceso, uso y tratamiento de tus datos personales.
¿Por qué se obtienen mis datos?
Los datos que nos has proporcionado se utilizarán para el cumplimiento y la finalización de las solicitudes que has realizado con nosotros o en nuestro sitio web. Estos datos son necesarios según el acuerdo escrito en el artículo 6 párrafo 1 de los varios párrafos del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). La obtención de la información por parte de la empresa es requerida por los párrafos de la Política de Privacidad mencionados anteriormente. Los datos personales que nos hayas proporcionado se enviarán a las oficinas pertinentes de otros países si es necesario para la realización de tu contrato de viaje.
¿Qué datos recibimos y qué ocurre con ellos una vez que los recibimos?
Tratamos los datos que nos has facilitado con el fin de reservar y realizar y completar tu pedido con nuestra empresa. Sólo conservaremos datos de identificación personal como nombre, apellidos, calle, número de casa, código postal, ciudad o población, fecha de nacimiento, idioma, nacionalidad, sexo, correo electrónico y número de teléfono y alergias o preferencias nutricionales si es necesario para introducir estos datos en los procesos que se han solicitado. El uso de tus datos personales se produce cuando reservas un viaje con nosotros, cuando solicitas una oferta, cuando quieres informarte sobre nuestros productos a través de nuestra página de contacto, cuando pides un catálogo o cuando te suscribes a nuestro boletín de noticias.
¿Dónde se procesarán mis datos?
Tus datos se procesan dentro de la UE. Si la ley lo permite, el tratamiento de datos también tiene lugar dentro de ubicaciones extranjeras europeas y no europeas. Es necesario transferir los datos personales que nos has proporcionado si debemos cumplir un acuerdo contractual. Estos datos personales se enviarán a las oficinas o instituciones pertinentes, como compañías aéreas, escuelas de idiomas, familias de huéspedes, compañías de seguros, directores de hoteles o personal de reservas de hoteles.
¿Se cederán mis datos a terceros?
Si has decidido reservar con Sprachcaffe, tus datos serán compartidos con las empresas de servicios necesarias, como compañías aéreas, escuelas de idiomas, familias de huéspedes, compañías de seguros, directores de hoteles o personal de reservas de hoteles y de la empresa Sprachcaffe responsable de las acciones requeridas. También facilitamos tus datos a la empresa de servicios de entrega cuando sea necesario para la entrega de documentos, catálogos y el envío de correos electrónicos. Tus datos de pago se comunicarán a las empresas de pago pertinentes, a las instituciones financieras y a nuestro personal de pagos para completar las compras con la empresa de procesamiento de pagos o la opción de pago que hayas elegido.
¿Durante cuánto tiempo se guardarán mis datos?
Tus datos se almacenarán de acuerdo con la legislación en materia de viajes, impuestos y negocios. Esto ocurre para cumplir con exigencias de terceros en su caso, que se indicarán antes de iniciar este proceso para cumplir con nuestra obligación informativa.
¿Qué es el "seguimiento de la conversión" y cómo se utiliza?
Si has encontrado nuestro sitio web a través de una visualización en google, un anuncio afiliado o un correo electrónico, google AdWords guardará una cookie en tu ordenador. Esto no permite a nadie identificar quién eres.
La información contenida en las cookies de conversión nos ayuda a crear estadísticas con las que podemos medir nuestras tasas de conversión. Esto significa que estaremos informados sobre cuántos usuarios han llegado a nuestra página a través de clics en anuncios de Google, anuncios de afiliados o haciendo clic en un enlace de un correo electrónico. También nos muestra cuántos usuarios han llegado a conocer una o varias de las ofertas de nuestro sitio web.
En caso de que no quieras participar en el proceso de seguimiento, siempre puedes desactivar el seguimiento de conversiones. Esto se puede hacer cambiando la configuración de tu navegador para que las cookies sean bloqueadas por los dominios relevantes:
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Uso de cookies
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Servicio de chat en línea
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