Datenschutzrichtlinie
Wir freuen uns sehr, dass du dich für unsere Angebote interessierst und möchten diese Gelegenheit nutzen, um dich über den Zugang, die Nutzung und die Verarbeitung deiner persönlichen Daten zu informieren.
Warum werden meine Daten gesammelt?
Die Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, werden für die Erfüllung und den Abschluss der Anfragen verwendet, die du bei uns oder auf unserer Website gestellt hast. Diese Daten sind gemäß der Vereinbarung in Artikel 6 Absatz 1 der neuen Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) erforderlich. Die Erlangung der Informationen durch das Unternehmen ist in den oben genannten Absätzen der Datenschutzrichtlinie vorgeschrieben. Persönliche Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, werden an die zuständigen Stellen in anderen Ländern weitergeleitet, wenn dies für die Erfüllung deines Reisevertrags erforderlich ist.
Welche Daten erhalten wir und was passiert mit diesen Daten, sobald wir sie erhalten haben?
Wir verarbeiten die Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, um deine Bestellung bei unserem Unternehmen zu buchen und auszuführen. Wir speichern personenbezogene Daten wie Name, Vorname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt oder Ort, Geburtsdatum, Sprache, Nationalität, Geschlecht, E-Mail und Telefonnummer sowie Allergien oder Ernährungspräferenzen nur dann, wenn es für die Eingabe dieser Daten in die angeforderten Prozesse erforderlich ist. Die Verwendung deiner persönlichen Daten erfolgt, wenn du eine Reise bei uns buchst, wenn du ein Angebot anforderst, wenn du dich über unsere Kontaktseite über unsere Produkte informieren willst, wenn du einen Katalog bestellst oder wenn du unseren Newsletter abonnierst.
Wo werden meine Daten verarbeitet?
Deine Daten werden innerhalb der EU verarbeitet. Sofern gesetzlich zulässig, findet die Verarbeitung der Daten auch im europäischen und außereuropäischen Ausland statt. Die Übermittlung der personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, ist notwendig, wenn wir eine vertragliche Vereinbarung erfüllen sollen. Diese personenbezogenen Daten werden an die entsprechenden Ämter oder Institutionen übermittelt, z. B. an Fluggesellschaften, Sprachschulen, Gastfamilien, Versicherungsgesellschaften, Hotelmanager oder Mitarbeiter der Hotelreservierung.
Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Wenn du dich für eine Buchung bei Sprachcaffe entschieden hast, werden deine Daten an die notwendigen Dienstleistungsunternehmen weitergegeben, wie z.B. Fluggesellschaften, Sprachschulen, Gastfamilien, Versicherungen, Hotelmanager oder Hotelreservierungs- und Sprachcaffe-Unternehmensmitarbeiter, die für die erforderlichen Maßnahmen zuständig sind. Wir geben deine Daten auch an den Lieferdienst weiter, wenn dies für die Zustellung von Unterlagen, Katalogen und den Versand von E-Mails erforderlich ist. Deine Zahlungsdaten werden an die entsprechenden Zahlungsunternehmen, Finanzinstitute und unser Zahlungspersonal weitergegeben, um die Einkäufe mit dem von dir gewählten Zahlungsabwickler oder der Zahlungsoption abzuschließen.
Für wie lange werden meine Daten gespeichert?
Deine Daten werden in Übereinstimmung mit den reise-, steuer- und geschäftsrechtlichen Bestimmungen der Gesetzgebung gespeichert. Dies geschieht, um ggf. Forderungen Dritter zu erfüllen, die vor Beginn dieses Vorgangs angegeben werden, um unsere Informationspflicht zu erfüllen.
Was ist "Conversion Tracking" und wie wird es eingesetzt?
Wenn du unsere Website über eine Anzeige bei Google, eine verbundene Werbung oder eine E-Mail gefunden hast, speichert Google AdWords ein Cookie auf deinem Computer. Dadurch kann niemand erkennen, wer du bist.
Die in den Conversion-Cookies enthaltenen Informationen helfen uns, Statistiken zu erstellen, mit denen wir unsere Conversion-Raten messen können. Das bedeutet, dass wir darüber informiert werden, wie viele Nutzer/innen durch Klicks auf Google-Werbung, Affiliate-Werbung oder durch das Anklicken eines Links in einer E-Mail auf unsere Seite gekommen sind. Es zeigt uns auch, wie viele Nutzer/innen auf eines oder mehrere der Angebote auf unserer Website aufmerksam geworden sind.
Falls du nicht am Tracking-Verfahren teilnehmen möchtest, kannst du das Conversion-Tracking jederzeit deaktivieren. Das kannst du tun, indem du die Einstellungen deines Browsers so änderst, dass Cookies von den entsprechenden Domänen blockiert werden:
Google AdWords: adssettings.google.com
Sprachcaffe: sprachcaffe.com
Verwendung von Cookies
Wir verwenden Cookies für bestimmte Angebote. Diese Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden. So kann festgestellt werden, ob Nutzer/innen denselben Computer verwenden, um die Website mehr als einmal zu besuchen. Wir verwenden Cookies nur, um Informationen über die Nutzung unserer Online-Angebote zu gewinnen und um statistische Erkenntnisse zu gewinnen. Die auf diese Weise gesammelten Daten enthalten keine Informationen, die dich als Person identifizieren würden. Persönliche Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, werden in keiner Weise kombiniert.
Du hast auch die Möglichkeit, deine Browsereinstellungen so zu ändern, dass Cookies gar nicht erst gespeichert werden oder dass Cookies am Ende deiner Internetsitzung von deinem Computer gelöscht werden. Bitte beachte, dass du möglicherweise viele Funktionen auf unserer Website nicht nutzen kannst, wenn die Browsereinstellungen für Cookies auf diese Weise geändert wurden. Informationen zu den Browsereinstellungen findest du hier. Weitere Informationen wie dein Name, deine Adresse, deine Telefonnummer oder deine E-Mail-Adresse werden uns nicht bekannt, es sei denn, du gibst uns diese Daten freiwillig.
Online-Chat-Service
Du hast die Möglichkeit, unseren Live-Online-Chat-Service kostenlos zu nutzen. Dieser Online-Chat-Service verwendet Cookies, die es uns ermöglichen, die Nutzung dieser Website zu analysieren. Es findet keine Verknüpfung von personenbezogenen Daten mit anderen Daten statt, die über deine Nutzung der Website gesammelt werden. Diese Option ist nur anwendbar, wenn diese Funktion auf der von dir genutzten Website vorhanden ist.
Informationen zur Politik von Google
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Websiteanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet "Cookies", das sind Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden. Diese Cookies ermöglichen die Analyse der Nutzung der Website. Die von Google generierten Nutzerinformationen werden in der Regel an den Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Falls du die IP-Anonymisierung auf dieser Website aktiviert hast, wird deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in Vertragsstaaten des offiziellen europäischen Wirtschaftsraums gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen. Sollte ein solcher Fall vorliegen, wird die IP-Adresse in den USA gekürzt. Google wird diese Informationen verwenden, wenn sie vom Websitebetreiber dazu beauftragt werden. Die Informationen werden verwendet, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen und um Informationen über die Nutzung der Website und der Online-Dienste, die mit der Nutzung der Website verbunden sind, zu erstellen. Die IP-Adresse, die über Google Analytics angezeigt wird, wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Du hast auch die Möglichkeit, deine Browsereinstellungen so zu ändern, dass Cookies gar nicht erst gespeichert werden oder dass Cookies am Ende deiner Internetsitzung von deinem Computer gelöscht werden. Bitte beachte, dass du viele Funktionen auf unserer Website möglicherweise nicht in vollem Umfang nutzen kannst, wenn die Browsereinstellungen für Cookies auf diese Weise geändert wurden.
Wir verwenden Google Maps auf bestimmten Webseiten, um Karten und Standorte anzuzeigen und damit die Routenplanung genutzt werden kann. Google Maps wird von Google Inc. betrieben, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Deine IP-Adresse wird an Google gesendet und ein Cookie wird gespeichert, sobald du eine Webseite besuchst, auf der Google Maps eingebettet ist.
Du kannst dich jederzeit auf der folgenden Website https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en über die Datenverarbeitung durch Google informieren und dieser auch jederzeit widersprechen.
Du kannst jederzeit die Übertragung deiner Nutzerdaten, die durch die Verwendung von Cookies angezeigt werden, sowie webseitenbezogener Daten (wie deiner IP-Adresse), die durch Google angezeigt werden, verhindern. Die Verarbeitung dieser Daten durch Google kannst du auch verhindern, indem du das Browser-Plugin installierst, das unter dem folgenden Link zu finden ist: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Alternativ kannst du auch auf diesen Link klicken und so den Zugriff von Google Analytics auf deine Nutzerdaten auf dieser Website verhindern. Dadurch wird ein Opt-out-Cookie auf deinem Endgerät platziert. Wenn du deine Cookies löschst, musst du den Link noch einmal anklicken.
Facebook Plugins
Wir verwenden auf einigen unserer Webseiten Plugins der Social-Media-Seite facebook.com. Facebook.com ("Facebook") wird von der Facebook Inc. betrieben, 1601. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Wenn du eine IWebsite mit einem solchen Plugin besuchst, während du in unserem Internetauftritt aktiv bist, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Das Plugin wird dann durch diese Kommunikation mit deinem Browser auf der Website angezeigt. Der Facebook-Server erhält dadurch die Information, welche unserer Webseiten du besucht hast. Falls du während des Besuchs unserer Website bei Facebook eingeloggt bist, verknüpft Facebook die Informationen über deine Aktivitäten auf unserer Website automatisch mit deinem persönlichen Facebook-Konto. Wenn du die Plugin-Funktionen verwendest, die auf einigen unserer Webseiten zur Verfügung stehen (z. B. wenn du auf die "Gefällt mir"-Buttons klickst oder einen Kommentar hinterlässt), werden diese Informationen auch direkt mit deinem persönlichen Facebook-Profil verknüpft, wenn du zu diesem Zeitpunkt bei Facebook eingeloggt bist. Das kannst du vermeiden, indem du dich bei Facebook ausloggst, bevor du unsere Website aufrufst. Informationen über den Zweck, den Umfang der Datennutzung, weitere Vereinbarungen und die Datennutzung durch Facebook sowie deine Rechte und Möglichkeiten zur Änderung der Einstellungen bezüglich deiner Privatsphäre findest du unter diesem Link: www.facebook.com/policy.php. Wenn du ein Facebook-Konto hast und nicht möchtest, dass Facebook Informationen über deine Nutzung unserer Website sammelt oder deine Datennutzung auf unserer Website mit deinem persönlichen Profil auf Facebook zusammenführt, musst du dich bei Facebook ausloggen und die auf deinem Computer platzierten Cookies löschen, bevor du auf unsere Website zugreifen kannst.
Datennutzung für E-Mail-Werbung
Datenverwendung für E-Mail-Werbung ohne Newsletter-Abonnement und dein Widerspruchsrecht:
Wenn du deine E-Mail-Adresse im Rahmen eines Kaufvorgangs bei uns oder einem unserer Dienste angibst, behalten wir uns das Recht vor, dir regelmäßig Angebote und Benachrichtigungen über Produkte aus unserem Sortiment zu schicken, die den von dir zuvor bei uns gekauften Produkten ähnlich sind, es sei denn, du hast dem Erhalt solcher E-Mails widersprochen. Du kannst von uns gelegentlich E-Mails über Produktempfehlungen, Informationen über Angebote oder unseren Newsletter erhalten. Wir schicken dir diese E-Mails, um dich auf Produkte aufmerksam zu machen, die dich aufgrund deiner früheren Fragen oder Buchungen bei uns interessieren könnten. Deine Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nichts mit den Produkten oder Dienstleistungen unseres Unternehmens zu tun haben.
Du kannst dich jederzeit von unserer E-Mail-Werbung abmelden. Dies kannst du tun, indem du uns eine Nachricht über die unten angegebenen Kontaktdaten schickst oder indem du auf den Link im Newsletter klickst, über den du dich abmelden kannst, ohne dass dir mehr als der übliche Tarifbetrag für solche Aktionen berechnet wird. Alternativ kannst du auch auf diesen Link klicken und die Seite zum Abbestellen ausfüllen.
Kann ich Auskunft über meine gespeicherten Daten erhalten?
Du kannst nach dem Umfang, der Herkunft und den Empfängern der gespeicherten personenbezogenen Daten fragen. Du kannst auch abfragen, aus welchem Grund personenbezogene Daten gespeichert werden, und verlangen, dass diese Daten korrigiert oder gelöscht werden, und die Menge deiner Daten, die wir verarbeiten, einschränken. Deine Rückfragen zu diesen Angaben sind völlig kostenlos. Bitte sende deine schriftlichen Fragen an die unten angegebene Adresse.
Kann ich meine Zustimmung zur Nutzung meiner Daten widerrufen?
Du kannst deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner Daten sowie deine Zustimmung zur Verwendung deiner personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Bitte sende dazu eine E-Mail an malta@sprachcaffe.com.
Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu ändern, sobald dies aufgrund des technischen Fortschritts erforderlich ist. In diesem Fall werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz aktualisieren. Wir empfehlen dir, dich mit allen aktualisierten Versionen unserer Datenschutzbestimmungen vertraut zu machen.
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